新买冰箱漏水要换门等了一月才知“断货了”

    2015年11月07日 00:42  中国宁波网
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  上海市民陈女士在8月份花了8000多元买了一台伊莱克斯双门冰箱。然而使用了半个月左右,她就发现冷冻柜下方渗水,于是拨打了客服热线报修。对方派师傅上门后,换了封条,涂了胶水,但情况未见好转,最后承诺一个月内为陈女士更换冷冻柜门。

  近日,陈女士再次致电厂家客服询问进度,不料,得到的答复却是没货,让她“再等等”。陈女士问需要再等多长时间,对方称“不一定,等到有货为止”。陈女士表示,“新冰箱买来就坏,本来就很郁闷,如果断货,也不早点告诉我,非要等问了才能知道。”经过当地媒体记者与厂家的一番沟通调查,对方客服已与陈女士取得联系,称冰箱已经到货,能马上为客户送货上门。

本文来源: 新民晚报 责任编辑: 财经实习
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