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交行服务之星评选之理财经理——葛波兰
有志者,事竟成
稿源: 交通银行   2018-08-28 09:48:00经济热线:87685142

  有志者,事竟成

  在交行的舞台绽放光芒

  大家好,我叫葛波兰,今年31岁,2011年7月份毕业于浙江科技学院,毕业后一直在交通银行奉化支行工作。在柜台历练了6年之后,去年11月份正式从事个金零售客户经理,目前因为支行人手紧缺还兼职了大堂管理经理。今天,很荣幸领导能给我这个机会,来展示我自己。

  6年的柜台工作经历对我来说挺宝贵的,因为它教会了我什么叫做责任和严谨,改变了自己学生时代自由懒散等各种坏习惯,不断提高着我的服务水平,让我能更好的去适应银行这个工作。从事客户经理虽然只有半年多,但是感觉这半年比我前面六年做过的事情要多很多,每天生活工作都排得满满的,非常充实。在这里,我也想感谢一下这个岗位,让我学到了很多。

  大家第一次认识我,听说我的名字可能是因为是我宁波分行首位并且是唯一一位营销2套国宝邮票《大清龙票ASG鉴定典藏版》的客户经理,为分行贵金属创中收4.2万元,再加上我营销的其他贵金属产品,目前分行客户经理中贵金属中收我是遥遥领先的。虽然这中间有很多幸运成分在,但最重要的还是平常在为客户服务过程中,积累了客户对我的信任和肯定。

  刚来个金时,有位前辈对我说,如果你在这个岗位上,将来你为客户服务后,客户会把他周围的朋友也介绍给你的话,就说明你是个合格的零售客户经理。我一直记在心里,并且努力着用心去服务每位客户。前两天有其他支行的客户经理问我拼团理财是怎么做的,为什么能做的那么好,每周都能出团好几个,并且成团数在分行也是最多的。其实都是厅堂营销后,客户带客户,客户的客户再带客户这样来的。客户阿姨们年纪比较大,拼团手续比较多,有时候为了做拼团,我常常一整天周围都围满了好几个阿姨,一个人同时指导操作四个手机,大脑同时应付好几个人。然后拼团成功后,打电话通知客户,因为手机银行上买的理财产品没有纸质回单,好多年纪大的阿姨不放心,再帮客户们一个个手写到期日期试算到期利息等等。拼团支付贴金券发进后,晚上空余时间再帮阿姨们去找奉化地区可以用银联二维码扫码付款的商家,陪她们去买东西,进行全套服务。虽然工作量大了很多,但是收到了客户满满的肯定,让我觉得自己的付出都是值得的,特别有成就感。

  今年通过行里推荐,我还有幸成了奉化人行金融讲师团一员,这样我又多了一个称号就是“老师”。虽然是短短两个字,对我来说确是千金重,因为我将代表交行奉化支行对接学校,参与国民金融素质教育提升工程,定期到学校开展金融知识、反假币、征信、防诈骗等宣传活动的讲课,相信将来自己会在讲师的路上越走越远。

  除了认真工作,我还会积极参与单位里各种文娱体育活动,分行文艺汇演有我,金融系统气排球比赛有我,桃花节马拉松欢乐跑也有我,等等都有我。我觉得年轻就该折腾,工作的时候卖命工作,生活的时候努力生活,喜欢永远停不下来的自己,喜欢一直积极向上的自己。希望在交通银行的大舞台上,能绽放自己更多的光芒!服务格言:有志者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

编辑: 应旭娜

交行服务之星评选之理财经理——葛波兰

有志者,事竟成

稿源: 交通银行 2018-08-28 09:48:00

  有志者,事竟成

  在交行的舞台绽放光芒

  大家好,我叫葛波兰,今年31岁,2011年7月份毕业于浙江科技学院,毕业后一直在交通银行奉化支行工作。在柜台历练了6年之后,去年11月份正式从事个金零售客户经理,目前因为支行人手紧缺还兼职了大堂管理经理。今天,很荣幸领导能给我这个机会,来展示我自己。

  6年的柜台工作经历对我来说挺宝贵的,因为它教会了我什么叫做责任和严谨,改变了自己学生时代自由懒散等各种坏习惯,不断提高着我的服务水平,让我能更好的去适应银行这个工作。从事客户经理虽然只有半年多,但是感觉这半年比我前面六年做过的事情要多很多,每天生活工作都排得满满的,非常充实。在这里,我也想感谢一下这个岗位,让我学到了很多。

  大家第一次认识我,听说我的名字可能是因为是我宁波分行首位并且是唯一一位营销2套国宝邮票《大清龙票ASG鉴定典藏版》的客户经理,为分行贵金属创中收4.2万元,再加上我营销的其他贵金属产品,目前分行客户经理中贵金属中收我是遥遥领先的。虽然这中间有很多幸运成分在,但最重要的还是平常在为客户服务过程中,积累了客户对我的信任和肯定。

  刚来个金时,有位前辈对我说,如果你在这个岗位上,将来你为客户服务后,客户会把他周围的朋友也介绍给你的话,就说明你是个合格的零售客户经理。我一直记在心里,并且努力着用心去服务每位客户。前两天有其他支行的客户经理问我拼团理财是怎么做的,为什么能做的那么好,每周都能出团好几个,并且成团数在分行也是最多的。其实都是厅堂营销后,客户带客户,客户的客户再带客户这样来的。客户阿姨们年纪比较大,拼团手续比较多,有时候为了做拼团,我常常一整天周围都围满了好几个阿姨,一个人同时指导操作四个手机,大脑同时应付好几个人。然后拼团成功后,打电话通知客户,因为手机银行上买的理财产品没有纸质回单,好多年纪大的阿姨不放心,再帮客户们一个个手写到期日期试算到期利息等等。拼团支付贴金券发进后,晚上空余时间再帮阿姨们去找奉化地区可以用银联二维码扫码付款的商家,陪她们去买东西,进行全套服务。虽然工作量大了很多,但是收到了客户满满的肯定,让我觉得自己的付出都是值得的,特别有成就感。

  今年通过行里推荐,我还有幸成了奉化人行金融讲师团一员,这样我又多了一个称号就是“老师”。虽然是短短两个字,对我来说确是千金重,因为我将代表交行奉化支行对接学校,参与国民金融素质教育提升工程,定期到学校开展金融知识、反假币、征信、防诈骗等宣传活动的讲课,相信将来自己会在讲师的路上越走越远。

  除了认真工作,我还会积极参与单位里各种文娱体育活动,分行文艺汇演有我,金融系统气排球比赛有我,桃花节马拉松欢乐跑也有我,等等都有我。我觉得年轻就该折腾,工作的时候卖命工作,生活的时候努力生活,喜欢永远停不下来的自己,喜欢一直积极向上的自己。希望在交通银行的大舞台上,能绽放自己更多的光芒!服务格言:有志者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

编辑: 应旭娜